Política de reembolso

Nuestra política tiene una duración de 14  días. Si han pasado 14 días desde tu compra, desafortunadamente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.

✅ Condiciones para la devolución

• El artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y, cuando sea posible, en su embalaje original.
• Algunos artículos no se pueden devolver: productos perecederos (alimentos, flores), artículos íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables.
• Tampoco se aceptan: tarjetas regalo, software descargable, artículos de salud e higiene desprecintados.

📦 Excepciones y reembolsos parciales

Se podrán otorgar reembolsos parciales en los siguientes casos:

• Artículos con signos evidentes de uso.
• CDs, DVDs, videojuegos o otros soportes abiertos.
• Artículos dañados o incompletos por razones ajenas a TIENDA CRISTIANA ADORACION.
• Artículos devueltos después de 30 días de la entrega.

💳 Proceso de reembolso

Una vez recibida y  inspeccionada tu devolución, te enviaremos un correo notificándote la aprobación o el rechazo.

Si se aprueba, procesaremos el reembolso en tu método de pago original en un plazo de 14 días.

👉 Ten en cuenta que los gastos de envío no son reembolsables.

🔁 Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Para solicitar un cambio, escríbenos a:

📩 tiendacristianaadoracion@gmail.com

🎁 Regalos

-Si el artículo estaba marcado como regalo, recibirás un crédito por el valor de la devolución.

-Si no estaba marcado como regalo, el reembolso se enviará a la persona que realizó la compra.

🚚 Envío de devoluciones

Para devolver tu producto, debes contactarnos para que te indiquemos la ubicación . 

Los costos de envío de la devolución corren por tu cuenta.

• Si el valor del artículo supera los 75€, recomendamos usar un envío con seguimiento o seguro.

✨ Gracias por confiar en Tienda Cristiana Adoracion  💙, su satisfacción es nuestra prioridad.