Política de cancelación

Algunos servicios o contenidos de nuestra tienda pueden ofrecerse en forma de suscripción, acceso anticipado (preventa) o prueba antes de confirmar la compra. Esta política de cancelación explica cómo puedes modificar o cancelar este tipo de compras.

Suscripciones

Al adquirir una suscripción, obtendrás acceso recurrente a contenidos, servicios o beneficios digitales, según la duración y la frecuencia seleccionadas.

Tus datos de pago se almacenan de forma segura y se realizará el cobro correspondiente en cada período de facturación, salvo que se indique un pago único o anticipado.

Algunas suscripciones pueden renovarse automáticamente al finalizar su período. Si no deseas continuar, puedes cancelar la suscripción en cualquier momento antes de la siguiente renovación.

Para cancelar o modificar tu suscripción, puedes hacerlo en cualquier momento desde el enlace incluido en el correo electrónico de confirmación del pedido o contactando con nuestro servicio de atención al cliente.

Accesos en preventa

Cuando adquieres un acceso en preventa, estás comprando un servicio o contenido digital que estará disponible en una fecha futura.

El pago puede realizarse total o parcialmente en el momento de la compra, o bien cargarse en una fecha posterior, según se indique en el proceso de pago.

Puedes cancelar un acceso en preventa antes de que el contenido o servicio haya sido activado. Una vez que el acceso haya sido habilitado, la cancelación puede no ser posible, aunque podrás solicitar un reembolso total o parcial según el caso.